Гарантии

Саженцы роз - двухлетние
привиты на подвой - R. canina , R. laxa, R. leucantha Bieb.
 
Мы оставляем за собой право:

• Сделать коррекцию заказа в случае недостаточного количества саженцев (по согласованию с покупателем).
• Cформировать заказ в несколько посылок в связи с производственной необходимостью (при большом объеме заказа).
• Отказать в выполнении заказа( в случае его неоплаты.)

 
Мы не несём ответственность за качество посадочного материала, не осуществляем замену и не возвращаем денежные средства, если:

• Если Вы неправильно заполнили свой адрес, индекс, ФИО,  и это помешало доставке Вашей посылки в срок или послужило причиной возврата посылки.
• посылка не получена адресатом из Вашего почтового отделения в течение 3-х календарных дней от даты доставки (проверяется по почтовому идентификатору) по Вашим личным причинам.
• Работники Вашего почтового отделения не принесли Вам уведомление о посылке.
• Посылка находилась в пути намного дольше положенного срока или утеряна по вине почтовой службы.
• При оплате заказа не указан отправитель платежа (невозможно определить кто оплатил и за какой заказ).

!         Мы не занимаемся розыском посылок.

- Претензии по комплектации посылки и качеству посадочного материала принимаются в течение 3-х дней с момента получения посылки.

Претензия оформляется простым письмом в произвольной форме с текстом ТОЛЬКО по-существу вопроса. К письму должны прилагаться фото и акт вскрытия посылки.

 Бирки на сортах должны быть хорошо читаемы, фотографии должны быть чёткими и не размытыми.
-  Претензии по сортности посадочного материала принимаются в течение 10 месяцев с момента получения посылки(для осенних заказов) и 4 месяцев  с момента получения посылки(для весенних заказов).

 Бирки на сортах должны быть хорошо читаемы, фотографии должны быть чёткими и не размытыми.

Срок рассмотрения претензий 1-5 рабочих дней.
Претензии по качеству работы почты и сроках доставки не рассматриваются.
 
Желаем Вам приятных покупок!